LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

niteteer আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপটেড লেনদেনসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত পর্যালোচনা
niteteer আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলা বা আপডেট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

ই-মেইল টিকেট

আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেকশনে ঢুকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করুন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি এবং ই-মেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

niteteer প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ সদস্যদের অ্যাক্সেস দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন চালানো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র হ্যাশড পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিট চালানো হয় যাতে অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম সেশন আইডি এবং বাজির পরিমাণ দেখতে পায়, আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সহজ ইন্টারফেস রাখি যেখানে আপনি মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে এবং ডেটা এক্সপোর্ট শুরু করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং কমপ্লায়েন্স প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি। এই সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না কোনো চলমান তদন্ত বা বিরোধ থাকে যা তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন।

নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ই-মেইলে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি সবসময় এখানে ফিরে এসে বর্তমান সংস্করণ পড়তে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের Terms এবং Cookie নীতির সাথে মিলে কাজ করে। Terms আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজির শর্তাবলী নির্ধারণ করে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি। Cookie নীতি...

01

Terms দস্তাবেজ

অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়ম পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর Terms পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

02

Cookie নীতি

আমরা কোন কুকি সেট করি, কেন সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা জানুন। এই পৃষ্ঠা সার্ভার-সাইড ডেটা কভার করে আর Cookie নীতি ক্লায়েন্ট-সাইড স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।

03

দায়িত্বশীল গেমিং

সময় সীমা, স্ব-বর্জন এবং সাপোর্ট রিসোর্স কীভাবে সেট করবেন তা দেখুন। গোপনীয়তা এবং দায়িত্বশীল সরঞ্জাম উভয়ই আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস করা যায়।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয় তা বুঝুন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং বর্ণনা করে এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা লেনদেন প্রবাহ বিস্তারিত করে।

05

KYC যাচাইকরণ

পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আমরা কোন নথি চাই এবং কেন তা দেখুন। গোপনীয়তা নীতি সংগৃহীত ডেটার ধরন ব্যাখ্যা করে এবং KYC পৃষ্ঠা যাচাইকরণ পদক্ষেপ তালিকাভুক্ত করে।

06

নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা কীভাবে জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং থামাই তা শিখুন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন কভার করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা হুমকি প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল বর্ণনা করে।

07

সাপোর্ট যোগাযোগ

যেকোনো নীতি প্রশ্নের জন্য আমাদের টিমের কাছে পৌঁছান। গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যা সব একই সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

niteteer এর গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রিত অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।...

স্থানীয় ভাষা সহায়তা সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে গোপনীয়তা প্রশ্ন পরিচালনা করে যাতে...
মোবাইল ডেটা সুরক্ষা অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS অ্যাপে একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযোজ্য...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
মার্কেটিং সম্মতি আমরা কখনো আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রচারমূলক তালিকায় যোগ করি না। আপনি...
অডিট লগ আমরা প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন লগ করি এবং...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং উত্তর

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট টুল ব্যবহার করে আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে ই-মেইলে পাঠাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করছি।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL এবং TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয় যাতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে নিরাপদ থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং আপনার পূর্ণ নাম বা ঠিকানা পাঠাই না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন চালানো যায়। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বাজির পরিমাণ দেখে, আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য নয়। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা তালিকা শেয়ার করি না এবং এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কঠোরভাবে মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করি। কিছু ডেটা আইনি এবং কমপ্লায়েন্স প্রয়োজন অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয় কিন্তু আপনার অ্যাক্সেস এবং মার্কেটিং প্রোফাইল তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

লাইভ গেম সেশনে আমরা আপনার বাজির পরিমাণ, টেবিল নম্বর এবং জয় বা হারের ফলাফল লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে। ভিডিও স্ট্রিম রেকর্ড করা হয় না এবং চ্যাট বার্তা শুধুমাত্র ভদ্রতা পর্যালোচনার জন্য সাত দিন রাখা হয়। আমরা আপনার খেলার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং এই সংগ্রহ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে।

প্রতিটি প্রচারমূলক ই-মেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং আমরা দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রচারমূলক পাঠানো বন্ধ করি। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ এখনও পাঠানো হবে এবং সেগুলি মার্কেটিং বিভাগে পড়ে না। এই সিস্টেম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ই-মেইল এবং সাইট ব্যানারের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি সবসময় এখানে ফিরে এসে বর্তমান সংস্করণ পড়তে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন বা নিরাপত্তা উন্নতির প্রতিক্রিয়ায় নীতি আপডেট করি।